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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Resumen de la política de privacidad

Responsable del tratamiento

Grupo Solar de Samaniego S.L

Finalidades de tratamiento

Tramitación de compras; resolución de consultas; reservas de visitas a bodegas; alta como cofrades y socios; envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

Ejercicio de derechos

cofradia@solardesamaniego.com

Información de contacto del Delegado de Protección de Datos

dpd@solardesamaniego.com

Más información

Para más información sobre el tratamiento de los datos personales que llevamos a cabo desde Solar de Samaniego, puede consultar la política de privacidad completa a continuación.


Política de privacidad de Grupo Solar de Samaniego

La presente política de privacidad establece las finalidades para las que se tratan los datos de carácter personal que los titulares de los datos puedan facilitar a Solar de Samaniego, ya sea a través de sus sitios webs, o a través de otros medios como llamadas telefónicas o visita presencial a nuestras bodegas.

Responsable del tratamiento de los datos que nos facilitan

El Responsable del tratamiento de los datos personales que el titular de los datos nos facilita es Grupo Solar de Samaniego S.L con CIF B01007988 y domicilio social en la calle Mateo Inurria 30 de Madrid. CP: 28036. Se pueden consultar todos datos del responsable del tratamiento y formas de contacto en el aviso legal del presente sitio web.

El Grupo Solar de Samaniego asume el compromiso de proteger los datos de carácter personal de todas las personas con las que trata, respetando las exigencias legales en materia de protección de datos y con las máximas garantías de confidencialidad y seguridad.

También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@solardesamaniego.com

Medios de recogida de datos personales

Existen distintos medios de recogida a través de los cuales Solar de Samaniego puede recabar datos de carácter personal de los titulares de los datos que se relacionan con nosotros, en concreto, son los siguientes:

Teléfono

Las personas interesadas en adquirir nuevos productos, hacerse socios, visitar nuestras bodegas pueden llamarnos para contactarnos telefónicamente a través del número de teléfono indicado en el apartado de “Contacto” del presente sitio web.

Correo electrónico

Las personas interesadas en nuestros productos y servicios pueden contactarnos a través de correo electrónico en esta dirección: cofradia@solardesamaniego.com

Las consultas relacionadas con prensa o comunicación pueden realizarse en la siguiente dirección de correo electrónico: prensa@solardesamaniego.com

Nuestro sitio web https://www.solardesamaniego.com/

 

o subdominios

El usuario puede registrarse en el sitio web para darse de alta como cliente y hacer compras de nuestros productos a través del sitio web.

También se puede contactar con Solar a través del sistema de Chat del sitio web para formularnos preguntas relacionadas con nuestros productos y servicios.

Y, con carácter general, a través de cualquier formulario de contacto de la web para resolver dudas.

Solicitud de información para hacerse  Cofrade o socio en nuestras bodegas

El visitante de nuestras bodegas puede rellenar una ficha para recibir información de nuestra Cofradía.

Sistemas de mensajería

(generalmente Whatsapp)

Solar puede poner a disposición de las personas interesadas y Cofrades un número de teléfono para contactarnos por Whatsapp.

Suscripción a ofertas a través de sitios webs de terceros

Nuestras ofertas pueden ponerse a disposición de los usuarios en sitios webs de terceros. Si los usuarios están interesados en las ofertas de Solar de Samaniego, y marcan por ello la casilla de consentimiento, recabaremos sus datos por dichos medios.

Reserva de visitas a bodegas a través de sitios web de terceros

La reserva para las visitas de nuestras bodegas puede realizarse también a través de sitios webs de terceros dedicados a la venta de entradas y gestión de reservas. 

Cookies en el sitio web de Solar

El sitio web https://www.solardesamaniego.com/ utiliza cookies que se instalarán en el navegador del usuario en función del tipo de aceptación que éste realice en el aviso de cookies al entrar en el sitio web. Se puede consultar más información sobre las cookies del sitio web en la política de cookies.

Mecanismos de seguimiento en sitios webs de terceros

Si el titular del dato está suscrito a la recepción de newsletters y ofertas comerciales en sitios webs de terceros, y por medio de dichos newsletters recibe ofertas de productos de Solar de Samaniego, cuando la oferta le interesa y pincha en la misma, es dirigido a nuestra web para adquirir los productos. En esos casos, se le instala un mecanismo de seguimiento (una cookie) en el navegador, que permite a Solar de Samaniego saber que dicho cliente llega a nuestro sitio web gracias a esa oferta en newsletters de terceros.

El titular del dato debe verificar las políticas de privacidad de dichos terceros proveedores para más información sobre otros tratamientos que puedan realizar sobre sus datos y a los que Solar de Samaniego es ajena.

 

Qué tipos de datos tratamos, con qué finalidad y cuál es la base legal que habilita dicho tratamiento

El Grupo Solar de Samaniego trata los datos de carácter personal indicados en el apartado anterior con las finalidades que se indican a continuación. La información que nos facilite el titular de los datos debe ser veraz para poder prestar nuestros servicios.

Es posible que si no nos facilita sus datos personales, no podamos prestar los servicios.

Finalidad el tratamiento

Base legal para el tratamiento y tipo de datos

Alta como cliente

El titular de los datos puede facilitarnos su información de contacto, ya sea dándose de alta mediante registro en nuestro sitio web o de manera telefónica, cuando tiene pensado comprar nuestros productos en ese momento o en el futuro. 

Relación precontractual que se establece entre Solar de Samaniego y el cliente para la potencial compra de nuestros productos y servicios.

 

El tipo de datos que tratamos son:

nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nº DNI, email y/o teléfono

Tramitación de compras

Gestionar las compras de nuestros productos y tramitación de pedidos, tanto si son realizados por internet (web de Solar, Amazon, etc), por teléfono o presencialmente en nuestras bodegas.

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, procuraremos mandar un aviso por SMS o email al cliente para el seguimiento del mismo.

Relación contractual que se establece entre Solar de Samaniego y el comprador por la compra de nuestros productos.

 

El tipo de datos que tratamos son:

nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nº DNI, email y/o teléfono dirección para envíos, historial de pedidos.

Resolución de consultas

Resolver las consultas que se nos formulen sobre nuestros productos y servicios, ya sean realizadas por email, teléfono, chat de la web o mensajería (Whatsapp).

El interés legítimo tanto de Solar como de la persona que formula la consulta para que podamos resolver la misma.

 

El tipo de datos que tratamos son:

nombre y apellidos, email y/o teléfono.

Tramitación de reservas a las bodegas

Gestionar las reservas de las visitas en bodegas y tour enoturísticos.

Relación precontractual y/o contractual que se establece entre Solar de Samaniego y el cliente por la reserva y adquisición de nuestro servicio de visita a la bodega.

 

El tipo de datos que tratamos son:

nombre y apellidos, email, teléfono.

Comunicaciones comerciales a Cofrades y socios con ofertas de productos o servicios similares a los adquiridos

Envío de comunicaciones comerciales a nuestros Cofrades, con información sobre nuestros productos y servicios que sean similares a los adquiridos previamente.

 

Adquiere la condición de Cofrade toda persona que haya comprado alguno de nuestros productos a través de nuestro sitio web o por teléfono.

 

Estos envíos pueden realizarse por medios electrónicos (email, Whatsapp, SMS) o por correo ordinario.

 

El Cofrade puede indicarnos, a través de cualquiera de los medios de contacto que ponemos a su disposición, qué sistema de comunicación preferente prefiere para recibir nuestras ofertas.

El interés legítimo de Solar de Samaniego que está basado en el artículo 21.2 de la LSSICE que permite este tipo de comunicaciones electrónicas comerciales sobre productos y servicios similares a los adquiridos.

 

Sin perjuicio del derecho del Cofrade a oponerse, a través del mecanismo que se le indica en la propia comunicación recibida, o en este correo electrónico cofradia@solardesamaniego.com a recibir más comunicaciones comerciales similares en el futuro.

 

El tipo de datos que tratamos son:

Correo electrónico y/o nº de teléfono.

Comunicaciones comerciales a personas que visitan nuestras bodegas

Envío de comunicaciones comerciales a nuestros visitantes que disfrutan de nuestras experiencias enoturísticas, con información sobre productos y servicios similares a los disfrutados en su visita.

El interés legítimo de Solar de Samaniego que está basado en el artículo 21.2 de la LSSICE que permite este tipo de comunicaciones electrónicas comerciales sobre productos y servicios similares a los adquiridos.

El tipo de dato que tratamos es:

Nombre y apellidos y correo electrónico.

 

Sin perjuicio del derecho del cliente a oponerse, a través del mecanismo que se le indica en la propia comunicación recibida, o en este correo electrónico cofradia@solardesamaniego.com a recibir más comunicaciones comerciales similares en el futuro.

Perfilado en base a compras

Perfilado en base a compras anteriores para el envío de comunicaciones sobre productos y servicios que se ajusten a los intereses del cofrade en base a compras anteriores.

 

El Cofrade puede oponerse a Solar de Samaniego que se realicen tratamientos en base a sus intereses escribiendo cofradia@solardesamaniego.com

 

Interés legítimo de Solar para ofertar a los cofrades productos y servicios que puedan ser de su interés siendo el beneficio esperado por Solar la satisfacción de sus clientes y la adquisición por estos de más productos de Solar. 

 

El tipo de datos que tratamos son:

Correo electrónico e historial de productos comprados.

Comunicaciones comerciales a clientes potenciales

Envío de comunicaciones comerciales a nuestros clientes potenciales relacionados con los productos y servicios de Solar cuando hayan indicado que quieren recibir nuestras comunicaciones marcando la casilla correspondiente de consentimiento, ya sea en nuestro sitio web, o en sitios webs de terceros validando su conformidad con la presente política de privacidad.

Consentimiento expreso que el titular del dato facilita al marcar la casilla de recepción de este tipo de comunicaciones.

 

El tipo de datos que tratamos es:

Correo electrónico

 

Cookies

Las cookies sirven para analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio web y qué productos le interesan más.

Para ver más información sobre el tratamiento de datos realizado por medio de cookies puede consultarse nuestra política de cookies.

Consentimiento expreso que facilita el titular al aceptar la política de cookies.

 

El tipo de datos que tratamos es:

Datos de navegación del usuario en nuestro sitio web.

 

Comunicaciones de datos a terceros

En caso de que el titular de los datos adquiera productos vendidos por Solar de Samaniego, sus datos de contacto y teléfono serán facilitados a las empresas de transporte con las que trabajamos para remitirle los productos y coordinar la entrega en su caso. La misma comunicación aplica en el caso de envíos de regalos y  promociones relacionados con nuestros servicios a los Cofrades.

Si el titular del dato ha adquirido nuestros productos llegando a nuestro sitio web al pinchar en ofertas que ha recibido a través de terceros a cuyos boletines de ofertas está suscrito, en caso de que el titular del dato realice la compra del producto ofertado, Solar de Samaniego comunicará su correo electrónico al proveedor que le remitió el newsletter con el fin de que dicho proveedor pueda tener un control de que el titular del dato se ha beneficiado de la oferta al comprar nuestros productos. En cualquier caso, dicho proveedor ya disponía del correo electrónico del titular del dato dado que dicho titular está suscrito a las ofertas del proveedor. Para más información, debe consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores a cuyas ofertas está suscrito.

Solar de Samaniego pertenece a un grupo de empresas cuya empresa matriz es Alter S.L. ubicada en la calle Mateo Inurria, 30 de Madrid (28036) y a la que pueden comunicarse sus datos personales para fines administrativos y de gestión internos.

Además Solar de Samaniego contrata distintos servicios con distintos proveedores tecnológicos para el debido funcionamiento de sus servicios como empresas de Mailmarketing, paquetería, servicios de asistencia a centralita telefónica y gestión de reservas. Solar de Samaniego contrata siempre con proveedores que garanticen las adecuadas medidas de seguridad sobre los datos de carácter personal que tratan y el tratamiento se produce siempre dentro del Espacio Económico Europeo.

Conservación de los datos

A continuación se indican los plazos de conservación de los datos que tratamos desde Solar de Samaniego en base a los tipos de tratamientos que realizamos.

Tipos de tratamientos

Plazo de conservación

Tramitación de compras

El plazo legal de prescripción por obligaciones legales y fiscales relacionadas con la compra de los productos.

Resolución de consultas

Un mes como máximo desde que se formuló la consulta, salvo que la persona sea cliente o cofrade, en cuyo caso aplicarán los distintos plazos de conservación previstos en esta tabla.

Envío de comunicaciones sobre productos y servicios similares a nuestros Cofrades

Hasta que el titular decida oponerse a que le enviemos más comunicaciones.

 

Envío de comunicaciones comerciales a nuestros clientes potenciales

Hasta que el titular quiera revocar su consentimiento y/o decida oponerse a que le enviemos más comunicaciones.

Visita a la bodega

Conservaremos los datos de nombre y apellido y correo electrónico para enviar información para el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios similares a los disfrutados, hasta que el titular quiera oponerse a que le enviemos más comunicaciones.

 

El resto de información de contacto facilitada y vinculada a la visita a la bodega, será cancelada en el plazo de un mes desde la fecha de visita, salvo que la persona sea cliente o cofrade, en cuyo caso aplicarán los distintos plazos de conservación previstos en esta tabla.

Alta como cliente sin adquisición inicial de ningún producto

Conservaremos los datos hasta que el cliente quiera darse de baja bien a través del perfil de usuario en la web, en caso de estar habilitado, o escribiendo a la dirección de correo que figura en el siguiente apartado.

 

Derechos de los titulares de los datos

Como titular de los datos de carácter personal, el interesado puede ejercitar los siguientes derechos en los términos recogidos en la normativa de protección de datos personales: revocar en cualquier momento el consentimiento para aquellos tratamientos que estén basados en el consentimiento. Además, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos. También puede oponerse a que sus datos sean tratados con fines de perfilado.

El ejercicio de sus derechos puede llevarse a cabo comunicandolo por escrito a: Grupo Solar de Samaniego, S.L., ATT: Oficina Atención al Cliente, C/ Mateo Inurria, 30. Madrid -28036- España, o mediante el correo electrónico cofradia@solardesamaniego.com.

El titular del dato también puede resolver cualquier duda que tenga en materia de protección de datos con nuestro delegado de protección de datos en esta dirección de email: dpd@solardesamaniego.com

Si el titular del dato considera que no hemos resuelto de manera satisfactoria el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La retirada del consentimiento y el derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales puede realizarse siempre en esta dirección: cofradia@solardesamaniego.com

 Utilizamos cookies

Analizamos los datos de navegación de los usuarios mediante la utilización de cookies. Para más información se puede consultar nuestra política de cookies.

 Garantizamos la seguridad de sus datos

El Grupo Solar de Samaniego adopta medidas de índole técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos de carácter personal que se tratan.

 Redes sociales

Solar de Samaniego es titular de cuentas y perfiles en distintas redes sociales. El tratamiento de datos que lleva a cabo  por Solar de Samaniego es el que permiten las propias redes sociales a través de sus servicios, sin que se extraigan datos de carácter personal de dichas redes sociales de sus seguidores y usuarios de las mismas. Solar de Samaniego utiliza dichas redes sociales para informar de sus productos en cumplimiento de las condiciones de contratación establecidas por los titulares de las propias redes sociales.

 Enlaces

En el presente Sitio web puede haber enlaces a sitios webs de terceros o puede llegarse a este sitio web a través de enlaces de terceros. En esos casos, Solar de Samaniego no se responsabiliza de las políticas de privacidad que dichos terceros puedan llevar a cabo sobre los datos de carácter personal que recaban. Recomendamos a los titulares de los datos que lean las políticas de privacidad de dichos sitios.