Con el objetivo de seguir mejorando cada día en la atención a los miembros de la Cofradía Solar de Samaniego desde este mes de octubre todos nuestros clientes tienen a su disposición un nuevo canal de atención a través de nuestra web solardesamaniego.com
A través de este nuevo canal Chat con atención personalizada, podrá solicitar ayuda en sus compras Web además de realizar las mismas gestiones que venía realizando en el canal telefónico, entre otras:
- Solicitar información sobre nuestro catálogo de vinos y promociones
- Solicitar información sobre el estado de su pedido
- Realizar peticiones de reserva para visitar nuestras bodegas de Rioja Alavesa y Ribera del Duero
Cuando acceda a la web www.solardesamaniego.com podrá contar con ayuda en vivo en horario de 11:00 a 18:00h para que podamos ayudarle a resolver dudas, realizar una compra en la web ayudándole en todos los pasos o para cualquier consulta sobre la Cofradía
CÓMO USAR ESTE NUEVO CANAL DE COMUNICACIÓN ONLINE
1. Acceda a la web de solardesamaniego.com
Para activar el chat tan sólo ha de clicar en el botón marrón “Chat” que verá en la parte inferior derecha de la web y se le abrirá una pequeña ventana donde podrá empezar a hablar con nuestro servicio de Atención al Cofrade
2. Cuando el chat esté fuera de horario, en lugar de la palabra “Chat” anteriormente indicada, verá en su pantalla lo siguiente, en este caso podrá enviarnos un mensaje a través del formulario que le aparecerá y le responderemos por mail a la mayor brevedad.
Recuerde que, en cualquier caso, usted siempre puede realizar sus compras a través de solardesamaniego.com 24 horas al día 7 días a la semana. Una tienda siempre abierta para los miembros de la Cofradía Solar de Samaniego.
